近日，車(chē)主滕先生滕先生的座駕發(fā)動(dòng)機(jī)電腦出現(xiàn)故障，面對(duì)三千余元的維修費(fèi)用，車(chē)行稱(chēng)此故障是人為原因所致，費(fèi)用應(yīng)由車(chē)主個(gè)人承擔(dān)；滕先生對(duì)店方的說(shuō)辭并不認(rèn)同，認(rèn)為車(chē)輛使用中并無(wú)不當(dāng)，且質(zhì)疑車(chē)輛自身存在質(zhì)量問(wèn)題。
車(chē)主滕先生為自己座駕現(xiàn)代朗動(dòng)車(chē)傷透了腦筋，令他困惑不解的是，為何新車(chē)購(gòu)買(mǎi)不到半年，發(fā)動(dòng)機(jī)電腦竟然出現(xiàn)故障，且線路銜接處已經(jīng)銹跡斑斑。 對(duì)此，車(chē)行方卻堅(jiān)稱(chēng)，此故障與車(chē)輛自身質(zhì)量無(wú)關(guān)，三千多元的維修費(fèi)應(yīng)由滕先生全部承擔(dān)。、
“誰(shuí)都知道發(fā)動(dòng)機(jī)的重要性，怎么可能洗車(chē)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)?！彪壬嬖V記者，因結(jié)婚需要，他去年10月花費(fèi)13萬(wàn)余元，在黑龍江南路308號(hào)北京現(xiàn)代汽車(chē)裕泰特約銷(xiāo)售服務(wù)店購(gòu)買(mǎi)了一輛現(xiàn)代“朗動(dòng)”。該車(chē)購(gòu)買(mǎi)后，他平日駕駛十分愛(ài)惜，而且不曾借給他人使用。
不料，3月底他洗車(chē)后不久，外出途中車(chē)輛熄火后再無(wú)法啟動(dòng)。無(wú)奈之下，他撥打車(chē)行電話(huà)求助，車(chē)輛被拖回后，維修人員檢查后發(fā)現(xiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)電腦出現(xiàn)故障，需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)電腦。車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)不到半年，而且發(fā)動(dòng)機(jī)電腦不像剎車(chē)片等部件易于磨損，為何那么短的時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)了故障？對(duì)此，滕先生滿(mǎn)腹疑慮。對(duì)方告訴他說(shuō)，該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)電腦出現(xiàn)故障，懷疑為洗車(chē)不當(dāng)所致。
滕先生告訴記者，車(chē)輛被拖回車(chē)行的當(dāng)天，售后服務(wù)人員態(tài)度明確，更換發(fā)動(dòng)機(jī)電腦的費(fèi)用車(chē)主須由個(gè)人全部承擔(dān)。同時(shí)，工作人員義正言辭地告訴他，車(chē)行此決定的依據(jù)是三包法，而發(fā)動(dòng)機(jī)電腦不在三包范圍內(nèi)。
“該車(chē)我一直個(gè)人駕駛，車(chē)行給出的發(fā)動(dòng)機(jī)電腦故障原因我并不認(rèn)同。因?yàn)橄窜?chē)過(guò)程我從未清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。所以，他們的處理方案我不能接受?！彪壬硎荆绻_實(shí)自己之前清洗過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)，肯定會(huì)自掏腰包更換發(fā)動(dòng)機(jī)電腦。但車(chē)行給出的發(fā)動(dòng)機(jī)電腦故障原因，讓他感到滿(mǎn)腹委屈，他不可能不清不白地買(mǎi)單。
同時(shí)，事后他咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士得知，目前我國(guó)汽車(chē)三包并沒(méi)有相關(guān)法規(guī)實(shí)施，而工作人員的“三包”說(shuō)辭更讓他感到云里霧里?！艾F(xiàn)在想想，工作人員的說(shuō)辭是在唬人。這無(wú)疑是‘此地?zé)o近三百兩’！”滕先生稱(chēng)，車(chē)行的此種態(tài)度更堅(jiān)定了他的維權(quán)決心，希望通過(guò)第三方鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
新聞來(lái)源：青島廣播電視報(bào)
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