7月22日凌晨5時(shí)許，住戶黃麗(化名)像往常一樣早起，從5樓家中出發(fā)，準(zhǔn)備坐電梯出門。黃麗走進(jìn)電梯，電梯門正常關(guān)閉，但是，當(dāng)黃麗按下一樓按鍵時(shí)，指示燈卻怎么也不亮。黃麗以為是手指按的太輕，又鉚足了勁，使勁按了幾下，但仍無(wú)效果。
就在這時(shí)，黃麗突然感覺(jué)到電梯往下一沉，嚇得黃麗“啊”的一聲尖叫。尖叫還未停止，電梯又停止了下沉。
據(jù)黃麗回憶，雖然當(dāng)時(shí)電梯出了問(wèn)題，但電梯廂內(nèi)的照明燈依然亮著。后來(lái)，被困的黃麗摸出手機(jī)，給兒子小李打電話求助。接到電話后，小李沖出家門，并撥打119求助。
在接到小李的求助電話之后，自貢消防支隊(duì)迅即調(diào)派特勤中隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)處置。在現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)偵查，消防官兵發(fā)現(xiàn)，電梯被卡的位置，位于這棟樓的4、5樓之間。
由于物管方已通知電梯管理人員，消防員沒(méi)有貿(mào)然強(qiáng)行破拆救人，而是一邊穩(wěn)定被困者情緒，一邊觀察電梯情況。經(jīng)過(guò)半小時(shí)的等待，電梯管理人員終于趕到現(xiàn)場(chǎng)，中隊(duì)官兵立即協(xié)助其利用專業(yè)工具，打開(kāi)電梯門，將被困的黃麗從電梯里“拽”了回來(lái)，除了滿頭大汗，黃麗毫發(fā)無(wú)損。
因?yàn)樵陔娞堇锉焕r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，被救出后，黃麗說(shuō)有些缺氧頭暈，此外并無(wú)大礙。
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