家住鳳崗的伍先生：今年一月，我花1499元在東莞鳳崗鎮(zhèn)黃河百貨一手機(jī)店買(mǎi)了一部手機(jī)。6月20日下午，我突然發(fā)現(xiàn)放在茶幾上的手機(jī)電池竟慢慢膨脹，我趕緊把電池拆下扔地上，沒(méi)多久這塊電池冒煙起火燒起來(lái)，這樣質(zhì)量的怎么能夠出廠銷售，至今該手機(jī)的售后未給我一個(gè)合理說(shuō)法。
記者調(diào)查：前日下午，記者在伍先生家看到，其購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)為深圳市某手機(jī)公司生產(chǎn)，出事的這塊電池如火柴盒大小，電池表面已完全膨脹，外表有明顯燃燒過(guò)的痕跡，電池表皮上的字跡燒得十分模糊。
伍先生稱，在電池出事后的第三天，深圳市某手機(jī)公司的工作人員上門(mén)對(duì)電池進(jìn)行了檢查，因擔(dān)心廠家銷毀或掉包證據(jù)，他未讓工作人員拿走電池。伍先生稱，雖然電池沒(méi)爆炸，但他受到了驚嚇，加上當(dāng)天處理問(wèn)題的工作人員態(tài)度很差，稱只能補(bǔ)償300元，因此他一氣之下向手機(jī)廠家提出了索賠5萬(wàn)元的要求，*終雙方談判破裂。
前日記者采訪時(shí)伍先生再次致電該公司的相關(guān)工作人員，該工作人員在電話里表示，伍先生并沒(méi)有受到人身傷害，公司愿意按照國(guó)家法規(guī)，一年包換的政策賠付伍先生1499元，或者更換一部新機(jī)。
對(duì)此伍先生稱，他也覺(jué)得賠償5萬(wàn)元有些過(guò)分，問(wèn)題本來(lái)出在手機(jī)質(zhì)量上，但廠家工作人員處理的態(tài)度十分被動(dòng)，他再次拒絕了該工作人員所說(shuō)的解決方案，并稱要與該公司較真到底。
事件結(jié)果：昨日下午，記者致電深圳某手機(jī)廠商黃姓負(fù)責(zé)人，試圖求證伍先生的說(shuō)法及了解電池燃燒的原因等情況，但是該負(fù)責(zé)人在得知記者的來(lái)意后，表示自己正在開(kāi)會(huì)，并稱稍后公司相關(guān)部門(mén)的工作人員會(huì)回復(fù)記者，然而直至昨晚8點(diǎn)多記者截稿時(shí)，記者仍未接到該公司任何工作人員的來(lái)電。
文章來(lái)源：南方都市報(bào)
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