“我5月22日剛花了2700元買的一臺(tái)海爾冰箱，沒用幾天冰箱門就壞了，昨天售后檢測(cè)鑒定確認(rèn)是冰箱門的質(zhì)量有缺陷，我聯(lián)系商家要求他們給我退款，可是他們都不幫忙解決。”29日，閩清縣工商局接到黃先生的投訴電話。
原來，黃先生在28日發(fā)現(xiàn)冰箱門出現(xiàn)問題，關(guān)不嚴(yán)實(shí)，隨后立即聯(lián)系海爾冰箱的售后，工作人員到他家對(duì)冰箱進(jìn)行檢測(cè)，而檢測(cè)的結(jié)果也證明確實(shí)是冰箱門存有質(zhì)量缺陷?？墒屈S先生聯(lián)系商家要求換貨時(shí)，商家卻推托是因?yàn)閺S家責(zé)任，不予以退更換，所以他們也沒辦法。
工商執(zhí)法人員認(rèn)為，銷售者對(duì)已經(jīng)出售的不符合產(chǎn)品說明質(zhì)量狀況的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)進(jìn)行必要的修復(fù)，使該產(chǎn)品符合合格質(zhì)量狀況。銷售者依照規(guī)定負(fù)責(zé) 修理賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。*終，商家答應(yīng)給黃先生先免費(fèi)換一扇價(jià)值300元的冰箱門。
文章來源：南京經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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