在傳統(tǒng)農(nóng)耕農(nóng)業(yè)走向大規(guī)模機器替代化生產(chǎn)的同時，勞動力得到了極大的解放，生產(chǎn)效率也得到了極大的提高。這本是一件多方受益的好事情，但*近兩年，河南、內(nèi)蒙古以及安徽的眾多農(nóng)戶卻顯得有些高興不起來，原因是他們采購的奇瑞農(nóng)機頻頻出現(xiàn)了質(zhì)量問題，不僅耽誤了生產(chǎn)，在維權(quán)時也遇到了一定的難題。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者連日來輾轉(zhuǎn)數(shù)省，調(diào)查采訪了上述三地的部分農(nóng)機戶、經(jīng)銷商以相關(guān)各方，在奇瑞農(nóng)機頂著國家農(nóng)機補貼光環(huán)卻不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題時，大家都有著自己的“苦衷”。
問題農(nóng)機之內(nèi)蒙古篇
維修無配件只能拆整機？奇瑞重工稱會全部整改
5月底，內(nèi)蒙古通遼市西南部奈曼旗，在北方充足的陽光“福蔭”下，到處是長勢正旺的玉米。
奈曼旗農(nóng)機局主管農(nóng)機業(yè)務(wù)的徐力局長告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，全旗350多萬畝耕地有90%的耕地種植玉米。“奈曼旗農(nóng)民世代種玉米，得益于國家的農(nóng)機補貼政策，這幾年農(nóng)機才到奈曼旗。”徐力介紹，去年，奈曼旗共新增215臺玉米收割機，獲得了500萬元的國家農(nóng)機補貼，其中就包括奇瑞品牌的農(nóng)機。
2012年是奇瑞農(nóng)機到達(dá)奈曼旗的第一年，僅奈曼旗就銷售了30多輛，加上鄰近的開魯縣共有70多臺，價值達(dá)兩千多萬元。但沒想到的是，僅記者統(tǒng)計到的這部分銷售中，約80%的奇瑞玉米收割機出現(xiàn)了各種故障。
“干一天活修一天車”/
去年7月，八仙筒鎮(zhèn)農(nóng)民張洪濤從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商訂了一款奇瑞農(nóng)機，標(biāo)價是31萬多元，張洪濤說：“由于國家補貼8.4萬元，自己掏了23萬元多就能買到?！钡屗麤]想到的是，第一次使用奇瑞農(nóng)機就問題不斷。
張洪濤說，他第一次試車時就出現(xiàn)了問題，開始只是扒皮滾子不適合當(dāng)?shù)氐挠衩资崭睿捌嫒鸬陌瞧L子都是鐵的，我把其中部分扒皮滾子換成了塑料的才解決了問題?！?BR> 這只是問題的開始，到了玉米收割的10月，他的農(nóng)機故障率越來越高，“下地幾個小時就要修一次車，提升器的推板容易壞，二次拉莖桿換了幾次，風(fēng)機壞更是家常便飯?！?BR> 八仙筒鎮(zhèn)農(nóng)民董春波也出現(xiàn)了這個問題，他買了兩臺奇瑞收割機，“基本上就沒有干什么活，干一天活修一天車?！?BR> 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，在奈曼旗，能統(tǒng)計到的34臺玉米收割機中故障機器就達(dá)到30臺。另外，開魯縣農(nóng)民靳永超告訴記者，當(dāng)?shù)毓?7臺農(nóng)機車，他統(tǒng)計到33臺都是這些問題，“只要是奇瑞農(nóng)機，基本上整村覆沒”。
用戶稱奇瑞農(nóng)機說明書“失蹤”/
在董春波家的大院里，記者見到了他的兩臺奇瑞農(nóng)機，農(nóng)機的部分機身已經(jīng)生銹，尤其是割臺銹跡斑斑。
董春波稱，農(nóng)機買來時就沒有說明書，其他農(nóng)機主也是都如此。他們獲得的只有一張有著奇瑞LOGO的“產(chǎn)品合格證”。經(jīng)銷商說因為奇瑞農(nóng)機賣得火，說明書斷貨了。而農(nóng)機出現(xiàn)問題后，他與其他農(nóng)民索要說明書，對方則答復(fù)稱沒有說明書。
記者只在開魯縣農(nóng)民處找到了說明書，但是說明書十分模糊。張洪濤仔細(xì)核對了說明書與自己的收獲機，發(fā)現(xiàn)很多雖然說的是同一款機器，“但卸糧倉和我們車都不是一回事?！彼e例說，第83頁籽粒出口構(gòu)造不是說自己的車，“剩下的內(nèi)容倒像是按巨明收割機說明書改的?！?BR> 董春波是農(nóng)機大戶，他除了兩臺奇瑞，還有四臺“勇猛收割機”，勇猛收割機不僅有說明書、還有三包服務(wù)維修憑證，另外，還有一本厚厚的“零件圖冊”。
當(dāng)?shù)匾幻?jīng)銷奇瑞農(nóng)機和另款農(nóng)機的經(jīng)銷商也發(fā)現(xiàn)，修車幾乎是當(dāng)?shù)厮衅嫒疝r(nóng)機用戶共同面臨的問題，農(nóng)機的運轉(zhuǎn)有其特殊性，往往是農(nóng)忙時節(jié)這個月特別忙，其他時間都放在家里，而農(nóng)機的售后也集中在這段時間。
為獲配件運來整機供拆卸？/
奇瑞農(nóng)機用戶們發(fā)現(xiàn)，奇瑞農(nóng)機的問題除了損壞率高外，更主要的問題是沒有配件，“像軸承皮帶這些東西還好辦，但有些配件買都買不到。”
不過，吉林機械工程師李玉福告訴記者，鏈條、軸承、皮帶等不算是配件，因為生產(chǎn)的規(guī)格都大同小異，“所謂配件是農(nóng)機上的割臺、液壓閥、風(fēng)機等，因為有專利，或者有不同的規(guī)格，普通廠一般不會生產(chǎn)也無法生產(chǎn)。”
張洪濤說，因為有些配件買不到，他只能到車間去訂做，“奇瑞的配件很不齊全，還不如*普通的車型，有些配件根本找不到。”
而2012年10月中下旬，開魯縣和奈曼旗的奇瑞經(jīng)銷商直接拉來了幾臺奇瑞農(nóng)機車，停放在經(jīng)銷商大院里，供大家拆零配件。張洪濤說：“我是在奈曼旗買的車，但因為周邊縣都壞了，所以奇瑞售后的原則就是就近原則，離哪近就到哪去拆，我就直接到開魯拆車。”
在開魯縣宏豐農(nóng)業(yè)機械制造公司的大院里，就停放著三臺被拆的收割機。記者看到，這幾臺農(nóng)機只有些骨架，地面上到處堆放著鐵皮，車身的重要零配件大多都已拆走。
在機械業(yè)人士看來，為了獲得配件而拆掉整臺機械是個天大的笑話。李玉福說：“這些配件的總價值加上飛機空運都不會超過10萬元，而三臺機器的市場售價達(dá)到100萬元，奇瑞重工為何舍得這些機器，只能解釋說他們沒有配件?！?BR> 農(nóng)機用戶對整改存疑/
奇瑞農(nóng)機的經(jīng)銷商現(xiàn)在也承認(rèn)了農(nóng)機有問題，但只表示要“整改”。
去年，經(jīng)銷商曾在奈曼旗召回了10多輛車，“奇瑞重工也曾派來過一位金姓經(jīng)理。”董春波回憶，當(dāng)時農(nóng)機出現(xiàn)損壞，經(jīng)理說你別灰心，一起努力，“等這個秋天過了廠子肯定給你一個滿意的解決方案?！钡嵌翰ㄖ两褚矝]見到經(jīng)理，他們也拒絕整改。
5月26日，記者以農(nóng)機用戶的身份詢問奇瑞重工東北片區(qū)鄭經(jīng)理，他表示6月5日奇瑞重工會全部整改，解決所有問題，但也明確表示“不會換車只是換零件”。提到部分用戶的整車變形時，鄭經(jīng)理說，“整車是不會變形的，如果說變形那你要給出結(jié)論。”
對于整改，農(nóng)機戶們始終有疑慮。李玉福也認(rèn)為，現(xiàn)在的關(guān)鍵問題是機車的鋼材不厚實，他認(rèn)為整改難以從根本上解決問題，“除非重新?lián)Q?！?BR> 如今那批召回整改的車送回來了，但不知道效果。董春波說：“因為玉米沒有了，無法檢測。
當(dāng)?shù)剞r(nóng)民還找到農(nóng)機部門投訴，對方答復(fù)稱“有國家農(nóng)機補貼無法執(zhí)法”。而徐力也證實了這點，農(nóng)機局*大的處理方法是農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量問卷調(diào)查時有公布權(quán)，“如果產(chǎn)品質(zhì)量不合格，只有內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)機部門對產(chǎn)品有暫緩補貼權(quán)?！?BR> 他表示，當(dāng)?shù)剞r(nóng)機都是有補貼的，質(zhì)量與補貼不補貼沒有什么關(guān)系，買農(nóng)機也是由農(nóng)民定。
當(dāng)?shù)剞r(nóng)機主管部門無法維權(quán)，幾個農(nóng)民還找到了奇瑞的總部，而客服電話經(jīng)常會問“經(jīng)過鑒定了嗎？”張洪濤說：“根本不用鑒定，你的車試驗車都達(dá)不到?！钡屗麨殡y的是，這些車都有質(zhì)量合格證。
記者曾以農(nóng)機受害者的身份咨詢奇瑞重工蕪湖總部，對方稱需要提供詳細(xì)信息，以及將車損壞的具體描述報過去才能給出解決方案。不過，尹四說，他不僅將車的詳細(xì)信息匯報過去，而且還將農(nóng)機的照片和說明信快遞給了蕪湖總部，但是問題依然沒有解決。
文章來源：每經(jīng)網(wǎng)
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